A portuguesa Latourrette
Consulting, start-up com sede no Porto, criou e forneceu a tecnologia que
permitiu a abertura online de um milhão e cem mil contas-poupança do
Bancolombia, entidade que contratou há dois anos a empresa para transformar
digitalmente diversos produtos e serviços bancários.
Especialista em soluções tecnológicas
de gestão documental para PME, a Latourrette Consulting fechou o ano com mais
de 50% do seu volume de negócios realizado no Brasil e na Colômbia, depois de
ter participado numa missão empresarial da AIP naquele país hispânico.
Atualmente, o Bancolombia possui
10 milhões de contas-poupança, das quais 3 milhões 100 mil são contas-ordenado,
e 1.100 foram abertas digitalmente.
Até a alguns meses atrás, para
abrir uma conta-poupança, era necessário ir a um dos balcões do Bancolombia.
Agora, para o fazer é necessário
apenas o cartão digitalizado e um computador ou dispositivo móvel. Os dados
básicos a introduzir são o nome, a data de nascimento e os rendimentos mensais.
Realizar o processo digitalmente
pode demorar cerca de cinco minutos, enquanto outrora, numa agência, podia
rondar os 20 minutos, dependendo do número de pessoas em espera.
Futuro assenta nas soluções
“touchless” e na robotização dos processos de negócio
A consultora do Porto vai também
reforçar a sua aposta na oferta Bizdocs, em parceria com a Sage: implementa
soluções de transformação digital, utilizando tecnologias Kofax e Microsoft e
prevê crescer nos sectores financeiro, segurador, retalho, transportes, com
projectos à medida, e através de rede de parceiros.
A empresa, dirigida por Carlos
Latrourrette, facturou mais de um milhão de euros em 2017 e vai continuar a
apostar na integração “seamless” de tecnologias de mobilidade, gestão
inteligente de conteúdos, com captação automática e inteligente de informação,
agilização de processos de negócio com tecnologias de BPM, analítica para medir
a performance dos negócios e dos processos, recursos de Robotic Process
Automation (RPA), aprendizagem automática e inteligência artificial para
automatização de tarefas humanas.
O objectivo é implementar e
entregar soluções de “Toucheless Computing” [ou seja, com o mínimo de
intervenção humana] aos clientes em todo o mundo e de todas as dimensões, desde
as grandes empresas, com soluções à medida, até às mais pequenas, com Bizdocs.
A Kofax continua a ser o
parceiro “core”, além da Microsoft com Office 365 e Azure, dos parceiros de
hardware, como a Xerox, Visioneer e Avision e a HP. A parceria com a Sage é
recente e baseada num acordo de parceria global, usando o Bizdocs para todo o
mundo, de modo a que, em 2018, possa aceder a uma rede de 600 parceiros do
fabricante.
Está também a desenvolver
parcerias locais com produtores de software de contabilidade, no Brasil e noutros
países.
Para a Latourrette, o futuro
assenta nas soluções “touchless”, em termos de gestão documental. “Touchless
Computing” significa que os processos assistidos por tecnologias tenham o
mínimo de intervenção humana possível. Ou seja, robotização dos processos de
negócio.