Técnicas de Marketing
Carga Horária: 25 horas
OBJETIVOS
Interpretar o papel e a função do marketing na gestão das empresas. Identificar as diferentes variáveis de marketing que concorrem para a definição da estratégia da empresa.
PROGRAMA / CONTEÚDOS
Ver abaixo
Princípios gerais de marketing
Mercado; Análise do mercado; Estudo de mercado; Segmentações de mercado
Variáveis de marketing
Investigação de marketing; Variáveis de marketing controláveis; Produto; Preço; Distribuição; Comunicação; Assistência após venda; Qualidade e marketing
Teorias explicativas do comportamento do consumidor
Teoria da hierarquia das necessidades; Teoria das motivações; Teoria das atitudes; Teoria das características permanentes dos indivíduos; Comportamento de compra do consumidor; Processo de decisão
