Social Media
Carga Horária: 25 horas
OBJETIVOS
Identificar as diferentes redes sociais existentes.
Aplicar os socials media como instrumentos de marketing relacional com o cliente.
Gerir as redes socias numa campanha de comunicação e de marketing das empresas.
Introdução ao social media
História e evolução de social media; O Novo paradigma da comunicação
Novas funções
Social media manager; Social media strategist; Community manager; Content strategist
Conteúdo para redes sociais
Interação com os utilizadores; Diferentes formatos de conteúdos; Conteúdo visual; Vídeo marketing
Gestão das redes sociais
Gestão das redes sociais para a construção de uma relação de fidelização com o cliente
Monitorização e gestão da reputação online
Mobile social media
Plataformas e redes sociais; Plano estratégico; O futuro móvel e social
Monitorização e gestão da reputação online
Social media ROI; Social CRM
