O que é?

Unidades de formação de curta duração orientadas para as necessidades prioritárias das empresas e do mercado de trabalho.

Objetivos

Qualificação, competências, empregabilidade

a) Responder a necessidades de qualificação dos trabalhadores, com vista a aumentar as suas competências, contribuindo para a manutenção do seu nível de emprego e progressão profissional;

b) Reforçar a qualificação profissional dos ativos desempregados, potenciando um regresso mais sustentado ao mercado de trabalho. 

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Requisitos Formandos Desempregados

- Inscrição por região de acordo com a morada da residência permanente;
- Habilitações mínimas: 12º ano de escolaridade;
- Preenchimento da ficha de pré-inscrição, sendo necessário para validação o envio do certificado de habilitações; 
- Declaração de inscrição no IEFP;
- Comprovativo de IBAN. 

Requisitos Formandos Empregados

- Inscrição por região de acordo com a localização da sede da empresa
- Nº máximo de 3 formandos por empresa;
- Habilitações mínimas: 9º ano de escolaridade;
- Preenchimento da ficha de pré-inscrição, sendo necessário para validação o envio do certificado de habilitações, declaração do horário de trabalho (assinada e carimbada pela empresa);
- Comprovativo de IBAN. 

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25 hORAS

Campanha Publicitária

Conheça os vários tipos e objetivos de campanhas publicitárias, mensagens, suportes, meios, orçamentação e avaliação dos resultados.

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25 horas - abordagem e diagnóstico de necessidades

Entrevista de vendas

Conheça formas eficazes de abordagem do cliente e erros a não cometer. O diagnóstico das necessidades do cliente e a construção da solução.

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25 horas - situações epidémicas/pandémicas

Segurança e Saúde no Trabalho

Prepare-se para a reabertura do seu negócio, implemente as medidas de prevenção e proteção dos trabalhadores, clientes e fornecedores.

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25 horas

Marketing digital

Identificar e aplicar as ferramentas do e-marketing e do e-commerce, criando uma relação de interatividade, centrada nas necessidades dos clientes.

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25 horas

Inteligência Emocional

Identifique e lide eficazmente com as suas emoções e as dos outros, crie uma experiência satisfatória com o cliente, geradora de emoções positivas.

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50 horas

Plano de Marketing

Avalie corretamente a nova situação do mercado e a competitividade da sua empresa, planifique os objetivos e meios de adaptação, defina novas ações, monitorize e implemente ações corretivas.

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25 Horas

Comunicação Interpessoal e Assertividade

Desenvolver competências de relacionamento interpessoal, para melhoria do seu desempenho profissional.

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25 HORAS

Liderança e Trabalho em Equipa

Gerir com eficácia as equipas. Apoiar, motivar e responsabilizar.

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50 horas

Prospeção Comercial, preparação e planeamento da venda

Prepare-se cuidadosamente para as reuniões comerciais. Estude a ficha de cliente, padrões de compra, prepare o contato, defina possíveis objeções e cenários alternativos de argumentação.

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25 HORAS

Gestão do stress profissional em saúde
 

Domine os conceitos de stress e as suas causas e identifique técnicas de prevenção e proteção de forma a lidar com eficácia perante situações limite.

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25 horas - ABordagem Geral

Noções básicas de primeiros socorros

Identifique as medidas universais de proteção e adote os mecanismos necessários para garantir a segurança da vítima e do reanimador. Avaliação inicial, via aérea, respiração e circulação.

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25 horas

Estratégias
de fidelização de clientes

Conheça os mecanismos que afetam a relação com o cliente e aplique as estratégias adequadas de fidelização.

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25 Horas

Custos e Orçamentação


Efetue orçamentos de fabrico, com base nos requisitos/projeto do cliente


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25 HORAS

Comunicação na interação com o utente, cuidador e/ou família

Saiba como interagir de forma profissional com utentes e seus familiares em situações de vulnerabilidade e de limite

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25 HORAS

Cuidados na saúde do idoso

Conheça o processo de envelhecimento humano e identifique os principais contributos numa abordagem de prevenção, acompanhamento e tratamento da pessoa idosa

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25 HORAS 

Gestão de conteúdos digitais 

Otimize os seus conteúdos digitais nas várias plataformas, segmente o conteúdo adaptando-o aos vários targets.

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25 horas

Técnicas de Marketing Digital e Gestão de Redes Sociais

Conheça as potencialidades do marketing digital e saiba elaborar o plano de comunicação, de acordo com as características do cliente.

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25 HORAS

Plano de negócio
criação de micronegócios

Identificar fatores de êxito e de falência, pontos fortes e fracos de um negócio. Elaborar um plano de ação para a apresentação do projeto de negócio a desenvolver.

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25 horas

Gestão do tempo e organização do trabalho

Aprenda a gerir de forma eficaz o seu tempo e a organizar as suas tarefas, aumentando a sua rentabilidade.

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25 horas

Técnicas
de Marketing

Identificar as diferentes variáveis de marketing que concorrem para a definição da estratégia da empresa.

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25 horas

Gestão de Conflitos

Desenvolver técnicas de assertividade para a gestão eficaz de conflitos.

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25 horas

Fidelização e Recuperação de Clientes

Identificar as causas da insatisfação dos clientes, reconquistá-los e retê-los.

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25 horaS

Técnicas de animação turística

Cative os seus clientes, saiba como planear e dinamizar atividades que melhorem a qualidade da oferta turística nacional.

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25 horas

Gestão do stress do profissional

Aprenda a reconhecer os fatores que lhe provocam stress e ansiedade e a melhor forma de os gerir, para obtenção de melhores níveis de satisfação pessoal e profissional.

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25 horas

Direito aplicado às empresas - algumas especificidades

Conheça os contratos comerciais especiais a legislação de proteção à propriedade industrial; e os processos de recuperação e insolvência de empresas.

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25 horas

Gestão de Equipas

É responsável por uma equipa? Desenvolva as suas capacidades de liderança , os gestores capazes de motivar, inspirar e apoiar as suas equipas são um verdadeiro trunfo para qualquer empresa.

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25 HORAS

Folha de Cálculo

Desenvolva competências para compreender o ambiente de trabalho da folha de cálculo e respetivas funcionalidades.

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25 HORAS

Processador de Texto

Obtenha competências e aumente o desempenho na utilização funcional do processador de texto.

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25 horas

Técnicas de vendas
em turismo

Aprenda as melhores técnicas de vendas de produtos e serviços turísticos.

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25 horas

Comunicação institucional

Melhore a notoriedade da empresa, através de uma adequada estratégia global de comunicação.

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25 HORAS

Função pessoal - legislação laboral

Aplique a legislação laboral na área da contratação geral do trabalho.

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25 horaS

Social Media

Dinamize a sua marca, rentabilizando os instrumentos de marketing relacional com o cliente.

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25 horas

e-Marketing

Conheça as potencialidades do e-marketing e do e-business, aplicadas ao seu negócio.

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