Meios de Comunicação Digital
Carga Horária: 25 horas
OBJETIVOS
No final da ação os formandos deverão estar aptos a identificar os novos meios de comunicação digital e a gerir uma campanha de comunicação integrada (online e offline).
Programa
• Comunicação online
o Novos hábitos de comunicar; Novos Meios Digitais vs Meios Tradicionais; Cross-Media (Integrar diferentes meios);
• Novos hábitos online dos consumidores
o Processo de compra; Consumidor atualizado e informado; Consumidor participativo na comunicação (online) da empresa
• Instrumentos de comunicação online
o Site; Banners; Pop-ups; CRM; Emails; MSM – Chat de conversação; Fóruns; Comércio eletrónico
• Novas ferramentas da comunicação
o SMS; MSM; Marketing viral / Marketing one to one;
• Novos canais de comunicação / os media sociais
o O Novo paradigma da comunicação
• Importância das redes sociais na comunicação
o Redes sociais horizontais e verticais
