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Meios de Comunicação Digital

Carga Horária: 25 horas

OBJETIVOS
No final da ação os formandos deverão estar aptos a identificar os novos meios de comunicação digital e a gerir uma campanha de comunicação integrada (online e offline). 

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Programa 

• Comunicação online
o Novos hábitos de comunicar; Novos Meios Digitais vs Meios Tradicionais; Cross-Media (Integrar diferentes meios);

• Novos hábitos online dos consumidores
o Processo de compra; Consumidor atualizado e informado; Consumidor participativo na comunicação (online) da empresa

• Instrumentos de comunicação online
o Site; Banners; Pop-ups; CRM; Emails; MSM – Chat de conversação; Fóruns; Comércio eletrónico


• Novas ferramentas da comunicação
o SMS; MSM; Marketing viral / Marketing one to one;

• Novos canais de comunicação / os media sociais
o O Novo paradigma da comunicação

• Importância das redes sociais na comunicação
o Redes sociais horizontais e verticais